Guau&Cat : avis réels, prix et alternatives (2026)

Guau&Cat est une marque catalane d’alimentation naturelle pour chien et chat, avec une note de 4,5/5 (« Excellent ») sur Trustpilot sur 132 avis — l’une des meilleures de ce comparatif —, même si une réelle minorité de clients reste insatisfaite et que l’OCU a documenté quelques réclamations pour des incidents de livraison. C’est une marque réelle, avec sa propre production et une présence établie dans le secteur. Voici ce que disent vraiment ses clients, le prix et les alternatives si vous cherchez autre chose.

Qu’est-ce que Guau&Cat et comment ça fonctionne

Guau&Cat est née en 2018 dans une cuisine de Sant Celoni (Barcelone), quand ses fondateurs ont commencé à cuisiner des menus naturels pour leurs propres chiens. Aujourd’hui, selon les registres du secteur, elle réalise un chiffre d’affaires de plus de 2,5 millions d’euros et compte une équipe d’environ 40 personnes, avec une production propre d’environ 4 000 kg par jour ; la marque affirme elle-même servir plus de 30 000 familles.

Elle vend de l’alimentation cuisinée, crue (BARF) et des friandises pour chien et chat. Elle fonctionne comme une boutique en ligne classique, avec deux façons d’acheter :

1. Utiliser leur calculateur, qui recommande un menu et une quantité selon le poids, l’âge et le niveau d’activité de votre animal.
2. Acheter directement par catégorie (chien, chat, friandises), sans passer par le calculateur.

Dans les deux cas, il s’agit d’un achat ponctuel via le panier : nous n’avons trouvé aucun programme d’abonnement avec paiement récurrent sur leur site, alors que c’est une pratique courante dans ce secteur. La commande arrive congelée en 2 à 4 jours et se décongèle au réfrigérateur 12 heures avant de servir.

Sa formulation est assurée par des profils internes à l’entreprise — une docteure en biopathologie titulaire d’un master en nutrition et une vétérinaire certifiée en nutrition animale —, selon son propre site. Ce sont des profils réels déclarés par la marque, pas un comité vétérinaire externe indépendant, une nuance qui s’applique de la même façon à la plupart des marques de ce secteur.

Avis réels sur Guau&Cat : le bon et ce qui coince

Guau&Cat affiche 4,5/5 (« Excellent ») sur Trustpilot, sur 132 avis (89 accumulés sur la seule dernière année) — une note supérieure à Dogfy Diet (4,3), Wild Balance (4,3) ou Food for Joe (4,2) sur la même plateforme. La répartition : 70 % d’avis 5 étoiles, 4 % 4 étoiles, 1 % 3 étoiles, 2 % 2 étoiles et 23 % d’1 étoile. C’est un schéma qu’on retrouve aussi chez d’autres marques du secteur : une large majorité très satisfaite et une réelle minorité avec une mauvaise expérience, presque toujours liée à la logistique de livraison.

Ce qui plaît

• Palatabilité et qualité perçue : l’éloge le plus répété dans les avis positifs.
• Suivi rapide et personnalisé quand la commande arrive sans incident.
• Prix perçu comme plus ajusté que Dogfy Diet dans des comparatifs tiers.
• Couvre chien et chat, contrairement aux marques qui n’ont qu’une gamme canine.

Les reproches les plus fréquents

• Incidents de livraison : l’OCU a des dossiers réels et détaillés. L’un d’eux : une cliente avait demandé de reporter la livraison pour raisons médicales, le transporteur a ignoré la demande, et l’entreprise est allée jusqu’à annoncer un ordre de destruction de la commande si elle n’était pas récupérée sous quelques heures, à un point éloigné de son domicile.
• Réponses lentes aux avis négatifs : Guau&Cat ne répond qu’à 66 % des avis négatifs sur Trustpilot, avec un délai habituel de plus d’un mois.
• Commandes incomplètes ou annulées sans explication claire, selon des avis ponctuels de clients.

Aucune marque de cette taille n’est exempte de réclamations — c’est un point à surveiller, pas une condamnation —, mais il est utile de savoir qu’elles existent avant d’acheter, et que la gestion des incidents de livraison semble être le point faible de la marque, pas la qualité du produit lui-même.

Combien coûte Guau&Cat par mois

Guau&Cat ne publie pas de tarif fixe au kilo ou au mois : le prix dépend de son calculateur personnalisé. À titre de référence externe (pas de la marque elle-même), un comparateur du secteur chiffre un chien de 15 kg à partir d’environ 40,80 €/mois. La livraison gratuite à partir de 15 kg de commande est en revanche confirmée sur son propre site.

Nous n’avons pas pu vérifier sur son site officiel les conditions exactes d’un coffret d’essai avec remise de bienvenue (des chiffres qui circulent sur des sites de bons de réduction ne sont pas confirmés par la source officielle) — nous ne les reprenons donc pas ici comme fiables.

Quand chercher une alternative

1. Si la gestion des incidents de livraison vous préoccupe, vérifiez bien la politique de retour avant d’acheter, vu le schéma de réclamations recensé par l’OCU.
2. Si vous cherchez spécifiquement une alimentation crue, Wild Balance a plus d’expérience dans ce format.
3. Si vous préférez l’acheter aussi en magasin physique, COCOSI se vend chez Carrefour et en supermarché.

Verdict

Guau&Cat bénéficie d’une réputation publique solide : 4,5/5 sur Trustpilot, l’une des meilleures notes de ce comparatif, avec sa propre production et une offre qui couvre chien et chat à un prix perçu comme compétitif. La vraie nuance à connaître est l’existence d’une minorité de clients insatisfaits (23 % d’avis 1 étoile) et de réclamations documentées par l’OCU sur la gestion des incidents de livraison, avec une entreprise lente à répondre aux plaintes. Si vous vous décidez pour elle, mieux vaut bien vérifier la politique de retour avant d’acheter ; si ce point ne vous inquiète pas, c’est une option bien notée par la majorité de ses clients.

Questions fréquentes

Que pensent les clients de Guau&Cat ?

Très bien dans l’ensemble : 4,5/5 (« Excellent ») sur Trustpilot sur 132 avis, l’une des meilleures notes de ce comparatif. La répartition montre 70 % d’avis 5 étoiles, mais aussi 23 % d’avis 1 étoile : il existe une réelle minorité de clients insatisfaits, surtout liée à la livraison.

Quelles réclamations existe-t-il contre Guau&Cat ?

L’OCU recense des réclamations publiques pour des incidents de livraison — par exemple, un cas réel où la demande d’une cliente de reporter la livraison pour raisons médicales a été ignorée par le transporteur, l’entreprise allant jusqu’à menacer de détruire la commande si elle n’était pas récupérée sous quelques heures. Guau&Cat ne répond qu’à 66 % des avis négatifs sur Trustpilot, avec un délai habituel de plus d’un mois.

Combien coûte Guau&Cat par mois ?

Il n’y a pas de tarif fixe publié : le prix se calcule avec leur propre calculateur selon l’animal. À titre de référence externe, un comparateur chiffre un chien de 15 kg à partir d’environ 40,80 €/mois, avec livraison gratuite à partir de ce poids de commande selon leur propre site.

Guau&Cat fonctionne-t-il par abonnement ?

Nous n’avons trouvé aucun programme d’abonnement avec paiement récurrent sur leur site : c’est une boutique en ligne classique, avec un calculateur de menu personnalisé ou un achat direct par catégorie, et une commande ponctuelle via le panier.

Guau&Cat convient-il au chien et au chat ?

Oui, c’est l’une des rares marques d’alimentation naturelle qui couvre les deux espèces, avec du cuisiné, du BARF et des friandises, en achat ponctuel.

Existe-t-il des alternatives à Guau&Cat ?

Oui. Si vous cherchez spécifiquement une alimentation crue, Wild Balance. Si vous voulez du cuisiné avec une gamme chat, Food for Joe. Et si vous préférez l’acheter aussi en supermarché physique, COCOSI est chez Carrefour.